1、手机定位、蓝牙开关是否开启。

2、在手机设置项,蓝牙开启界面可以查看到蓝牙设备号，但蓝牙APP搜索不到此蓝牙设备号，可能是蓝牙APP相关权限被限制，需打开相应权限限制。

3、若手机设置项蓝牙开启界面和蓝牙APP皆不能搜索蓝牙设备号，请确认BMS是否激活，可通过充放电、按键、钥匙开关、CAN/RS485通讯等方式唤醒BMS再连接蓝牙。

4、BMS是否封闭在铁箱内，蓝牙信号受干预，有效连接距离在2米内，在铁箱旁是否能连接？

5、拔插BMS采集线端B+线，让BMS重新上电，如BMS工作指示灯不亮，可能BMS已损坏；如工作指示灯亮，再搜索蓝牙设备号并尝试连接。

6、蓝牙APP版本问题，联系客服处理。

1、如参数设置错误，导致BMS计算逻辑出错，则BMS断电保护，导致蓝牙闪退，BMS不能正常工作。

2、BMS可以工作，可能是手机与APP兼容性问题，需交叉验证；

3、BMS可以工作，可能蓝牙APP版本过低。

1、确认BMS是否过放保护，如过放保护，只能充电唤醒BMS。

2、RS485和CAN通信是否正常，交叉验证。

3、BMS是否能充放电，如不能概率性BMS已损坏，联系客服处理。

1、UART通信模块驱动是否安装？

2、上位机通信设置：串口号、波特率（默认9600）是否选择正确。

3、测量BMS的UART口的RX、TX对地电压是否3.2V-3.3V（未接UART线束时进行测量）。

4、检查RX、TX、GND通信线是否接反，线束是否松动。

5、UART通信只能点对点通信，不能点对多通信。

1、RS485通信模块驱动是否安装。

2、上位机通信设置：串口号、波特率（默认9600）是否选择正确。

3、测量A与B通信线间是否匹配终端电阻120欧或1K电阻，需要断电测量。

4、测量BMS的RS485/CAN口的A、B对隔离地（ABGND）电压是否在2.4V-2.6V（未接RS485通信线束时进行测量）。

5、检查RS485的A、B通信线是否接反，松动。

6、RS485通信可点对点，点对多通信，确认BMS板号地址是否修改，如修改需要选择相应的板号才能通信（默认1号板）。

7、RS485通信模块与上位机通信兼容性问题（客户自己的RS485通信模块）。

1、CAN盒通信模块驱动是否安装。

2、上位机通信设置：CAN设备、设备索引、CAN通道、波特率（默认250K）是否选择正确。

3、测量CAN-H与CAN-L通信线间是否匹配终端电阻120欧或1K电阻，需要断电测量。

4、测量BMS的RS485/CAN口的CAN-H、CAN-L对隔离地（ABGND）电压是否在2.4V-2.6V（未接CAN盒通信线束时进行测量）。

5、检查CAN盒通信线CAN-H、CAN-L是否接反，松动，CAN盒通信状态指示灯是否亮。

6、CAN盒通信可点对点，点对多通信，确认BMS板号地址是否修改，如修改需要选择相应的板号才能通信（默认1号板）。

7、CAN盒通信模块与上位机兼容性问题（支持周立功CAN盒通信）。

1、需在上位机设置板号，区分每个BMS的通信地址。

2、RS485和CAN支持通信并联，UART不支持通信并联。

3、是否用我司通信模块，如其他通信模块可能存在兼容性问题。

4、通信接线是否正确。

5、RS485的串口号、波特率，CAN设备、设备索引、CAN通道、波特率是否选择正确。

1、BMS零漂电流设置值被修改，涉及BMS参数设置请咨询客服。

2、确认是否负载干扰，在上位机或蓝牙APP手动断开放电MOS后是否有零漂电流跳动，如零漂电流还存在，确认BMS零漂电流设置值是否被修改或外部环境因素干扰引起（如温度、电磁场、辐射等）。

3、同一条件，交叉验证BMS。

1、BMS电流采集精度在±3%。

2、在上位机进行电流校准（操作步骤联系客服）。

3、用钳流表工具测量充放电流与BMS采集电流是否存在误差。

4、BMS在空载状态时，有显示充电电流或放电电流，可能BMS已损坏，联系客服处理。

1、过充后BMS还有充电电流，移除P-、采集线，将万用表调到二级管，黑色表笔放在P-端，红色表笔放在B-端，测量B-与P-间的值，若出现0.4电压左右，充电MOS已击穿，BMS损坏。

2、过放后BMS还有放电电流，移除P-、采集线，将万用表调到二级管，黑色表笔放在B-端，红色表笔放在P-端，测量B-与P-间的值，若出现0.4电压左右，放电MOS已击穿，BMS损坏。

3、无过充、过放保护，移除P-、采集线，用万用表测量B-与P-间是否完全导通，如完全导通，充放电MOS或TVS管已击穿，BMS损坏。

1、NTC默认插到BMS接口NTC-A接口（或NTC-1），接口是否插对，接触是否良好。

2、测量NTC内阻是否正常（常温下NTC内阻约在8-11K）。

3、检查NTC探头及线束是否破损。

4、检查BMS设置NTC个数是否与实际相符。

1、温差过大一级默认参数10℃,二级默认参数15℃，温差过大只告警，BMS不做任何保护动作。

2、NTC放置在不同区域，区域温差大。

3、NTC内阻差异性，在同一条件下，测量NTC内阻是否一致。

1、MOS温度保护值默认100℃，当触发MOS温度保护，充放电MOS都会关断，切断充放电。

2、报MOS温度故障，需要等MOS温度达到恢复值才能恢复充放电。

3、确认BMS是否超额定功率进行充放电，MOS管超负荷工作，导致MOS管温升过高。

4、确认工作环境温度是否过高，易触发MOS温度故障。

5、如MOS温度显示-40℃，概率性MOS温度检测电路异常，联系客服处理。

1、SOC 平均精度(SOC average accuracy)：≤10%。

2、首次上电需要在蓝牙APP或上位机设置电池组额定容量，进行一次循环充放电，BMS自动校准SOC，如电池组容量值错误，会导致SOC计算逻辑有误，SOC不准。

3、电池组是否长时间浅充浅放应用，SOC误差随时间成正比，没有定时做充放电循环，SOC没有满充或满放修正，从而导致SOC误差大，显示不准。

4、放电时SOC上升，BMS的B- 和P-端线束接反，正确是B-端接电池组总负极，P-端接充电器或负载负极。

5、电池组一致性差，某串电芯内阻差异性大，因触发过充或过放，SOC末端修正100%或0%，需更换电芯。

6、BMS采集单体电压、电流异常，导致SOC计算不准，概率性BMS已损坏，联系客服处理。

1、BMS配置参数或设置参数是否与电池组类型相匹配，BMS出厂默认铁锂参数，可在蓝牙APP或上位机选择电池类型修改参数，操作步骤可在均衡宝官网观看指导文件或联系客服。

2、充电器规格是否与电池组相匹配，充电器输出总压是否满足，如不知道如何选配，可联系客服或充电器厂家解答。

3、电池组一致性差，某串电芯内阻大，易触发过充保护，BMS判断最高一串单体电压为过充保护，切断充电MOS，停止充电。

4、通过蓝牙APP查看是否触发温度、过压、过流等告警信息，充电MOS断开，停止充电。

5、通过拔插BMS端红色B+线重启BMS，是否能开机，可通过观察BMS工作指示灯判断BMS是否能开机，如指示灯亮，说明BMS能开机工作，如指示灯不亮，BMS已损坏，联系客服处理。

6、智能充电器需要检测到电池组电压才能充电，如过放，放电MOS断开，智能充电器检测不到电池组电压，无输出电压，可换成盲充充电器充电或连接蓝牙APP修改BMS过放保护值，放电MOS恢复导通.

1、BMS选型是否合理，比如：两轮电动车55A限流控制器，正确选配BMS电流需≧55A，如选配BMS电流＜55A，两轮电动车在骑行过程中突然大电流放电，触发BMS过流保护，断电保护。

2、连接蓝牙APP查看单体欠压、放电过流、温度等配置参数是否合理。

3、连接蓝牙APP查看是否触发故障，可通过故障信息排查问题点。

4、电池组一致性差，某串电芯内阻大，易触发过放保护，BMS判断最低一串单体电压为过放保护，切断放电MOS，停止放电。

1、确保已打开手机定位和蓝牙开关已开启。

2、确保BMS已正常工作，可短按WiFi模块的按键2~3秒激活BMS。

3、拔插采集端B+线重启BMS再搜索WiFi模块设备号。

4、是否APP权限限制，重新卸载安装再搜索WiFi模块设备号。

5、换个手机进行交叉验证，是否能搜索WiFi模块设备号。

1、连接界面出现提示502:Bad Gateway，可能服务器在维护，需要等服务器维护好才能连接。

2、WiFi模块设备显示离线，确认BMS是否已休眠，如BMS休眠会断开WiFi模块供电，可通过充放电、按键、钥匙开关、RS485/CAN通讯等方式唤醒BMS再连接WiFi模块。

3、WiFi模块设备显示离线，拔插BMS采集线端B+线，让BMS重新上电，如BMS工作指示灯不亮，可能BMS已损坏，如工作指示灯亮，再继续连接WiFi模块。

4、交叉验证WiFi模块或交叉验证BMS。

5、WiFi模块是否断网，需确保WiFi模块稳定连接WiFi无线网络。

1、WiFi模块设备添加失败，拔插WiFi模块或长按WiFi模块的按键5~10秒重启WiFi模块，退出应用程序，再重新连接WiFi模块。

2、确保已打开WiFi和手机定位功能。

3、确保WiFi2.4GHz和WiFi密码正确。

1、远程监控登录界面点击忘记密码？进入找回密码界面，输入相应的信息找回。

2、联系客服处理。